TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CORPORACIÓN NOVAK
Contrato de prestación de servicios de plataforma Corporación Novak S. de R.L., Modalidad MARKETPLACE para la exhibición de bienes y servicios ofertados por terceros ajenos a Corporación Novak S. de R.L., que celebra por una parte Corporación Novak S. de R.L. (en lo sucesivo CORPORACION NOVAK), y por la otra el usuario registrado en el portal www.sukutu.com (EL PORTAL), documento que en adelante se le podrá identificar como TÉRMINOS Y CONDICIONES. Cualquier persona que no acepte los términos y condiciones, que tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar EL PORTAL y la PLATAFORMA MARKETPLACE, ya que la utilización del mismo implica el consentimiento inequívoco del USUARIO el uso del PORTAL se entenderá como el total consentimiento a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Es obligación del USUARIO leer las condiciones establecidas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, y el Aviso de Privacidad (de ser actualizado), así, como los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo, al uso del PORTAL; entendiendo los mismos y aceptando las obligaciones y alcances del presente documento.
1. ACEPTACIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES Y USO DEL PORTAL
Es responsabilidad de todo usuario, leer los presentes términos y condiciones de uso, por lo que, al acceder al Portal, el usuario acepta de manera incondicional y plena los términos y condiciones establecidos en el presente documento. Por lo anterior, se recomienda la visita periódica a la sección de términos y condiciones.
El usuario será responsable por cualquier uso indebido, anormal o ilícito que se haga de El Portal y sus contenidos. En especial, el usuario se compromete a no:
• Descargar las imágenes, textos y demás contenido publicado en El Portal, a menos que expresamente se mencione lo contrario.
• Utilizar contenidos (imágenes, textos, vídeos) para publicidad sin previa autorización.
• Realizar actividades técnicas que impidan la libre administración, uso y publicación de los contenidos por parte de los administradores debidamente autorizados por CORPORACION NOVAK.
• Incurrir en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.
• Publicar contenido pornográfico, injurioso, falso y en general cualquier contenido que atente contra la seguridad y la sana convivencia.
• Alterar el uso de las marcas, logos y demás signos distintivos, tanto de la CORPORACION NOVAK como de terceros que aparezcan en El Portal.
En todo caso, el usuario entiende y acepta que CORPORACION NOVAK, se reserva el derecho de tomar acciones de índole administrativo y legal contra cualquier usuario que, a juicio de CORPORACION NOVAK, haga uso indebido de El Portal. Lo anterior implica que el usuario se hace responsable de indemnizar cualquier daño causado tanto a CORPORACION NOVAK, como, a terceros que se vean vulnerados sus derechos con su actuación.
El usuario acepta los contenidos y servicios que ofrece el PORTAL, el cual también acepta, que dicho contenido, está reservado y dirigido únicamente para personas que tengan capacidad legal, por sí y no por terceros para contratar. Queda bajo la responsabilidad de los padres o tutores legales, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al PORTAL. En caso de inscribir a una persona moral como USUARIO, se deberá contar con la capacidad jurídica para contratar y obligarla en los términos del presente Contrato.
El usuario acepta, que los TÉRMINOS Y CONDICIONES, tienen por objeto regular única y exclusivamente el uso del portal www.sukutu.com, cuyo titular es CORPORACION NOVAK, y a través de la cual el USUARIO puede adquirir bienes y/o servicios ofrecidos y vendidos por personas jurídicas o naturales distintas a CORPORACION NOVAK, a quienes en lo sucesivo y de forma individual o colectiva se les denominará EL VENDEDOR.
Uso del Portal
Cualquier persona que quiera beneficiarse y hacer uso de los Servicios de la PLATAFORMA MARKETPLACE para la adquisición de los bienes y/o servicios ofertados por el VENDEDOR correspondiente, deberá suscribirse o estar ya suscrita en el PORTAL. El registro de USUARIO se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo todos y cada uno de los pasos que se detallan en el PORTAL. El USUARIO al aceptar los términos y condiciones en la PLATAFORMA MARKETPLACE otorga su consentimiento para que sus datos puedan ser validados por alguna Institución Financiera o Crediticia. La calidad de USUARIO y el uso de los servicios de la PLATAFORMA MARKETPLACE, infieren la aceptación irrefutable de los TÉRMINOS Y CONDICIONES correspondientes.
Para adquirir la calidad de USUARIO, es obligatorio completar todos y cada uno de los campos que integran el formulario (Clic Aquí https://sukutu.com/my-account/) de registro con datos válidos, completos, correctos y actualizados, para poder utilizar los servicios que brinda CORPORACION NOVAK, así como el o los domicilios que registre para que se envíen los bienes y/o se presenten los servicios que adquiera el USUARIO a través de la PLATAFORMA MARKETPLACE. El USUARIO deberá completarlo con sus “Datos Personales” de manera exacta, precisa y asume el compromiso de actualizar los “Datos Personales” conforme y tantas veces resulte necesario.
El USUARIO proporcionará un correo electrónico para identificar su cuenta, y generará una contraseña para acceder a dicha cuenta, como mecanismo de seguridad para la autenticación d el USUARIO. La Contraseña deberá integrarse con las especificaciones y/o algoritmos que el sistema del PORTAL le indique, la Contraseña será necesaria para que el USUARIO pueda acceder a su cuenta.
El USUARIO reconoce de manera indubitable que la contraseña, es sustitutivo de su firma autógrafa por una de carácter electrónico, por lo que las constancias documentales o técnicas en donde aparezca tendrán la fuerza, validez y efectos que la legislación vigente aplicable, le atribuya.
La contraseña podrá ser modificada posteriormente por el USUARIO de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y condiciones y las políticas que CORPORACION NOVAK adopte para tal efecto.
La Cuenta es exclusiva e intransferible, y está prohibido que un mismo USUARIO inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que CORPORACION NOVAK identifique Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá dar de baja la Cuenta respectiva, sin previa notificación al USUARIO, al domicilio y/o correo electrónico que éste haya registrado en el PORTAL.
El USUARIO reconoce el carácter personal, confidencial e intransferible de su cuenta y contraseña. El USUARIO será responsable por todas y cada una de las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido y el uso de su contraseña es exclusivo, confidencial y único del USUARIO. El USUARIO se compromete a notificar a CORPORACION NOVAK en forma inmediata y por medio idóneo siendo éste, el correo electrónico enviado a la dirección info@sukutu.com, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título. El Usuario al proporcionar cualquier información falsa o inexacta, constituye el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, por lo que el USUARIO desde este momento acepta que de proporcionar información falsa e inexacta CORPORACION NOVAK podrá, sin previa notificación, cancelar la o las cuentas del USUARIO.
El Usuario Acepta y autoriza a CORPORACION NOVAK, que en cualquier momento y bajo la mínima sospecha de alguna irregularidad en los datos personales del USUARIO, CORPORACION NOVAK podrá solicitar cualquier información y documentación adicional para, validar y confirmar la identidad del USUARIO ante cualquier Oficina o institución del Estado y/o Privado, para la respectiva cotejación de la información, por lo cual, CORPORACION NOVAK notificará de forma inmediata al USUARIO, por vía telefónica y/o a través, de cualquier medio, que el USUARIO haya proporcionado a CORPORACION NOVAK al registrarse en el PORTAL.
De igual manera, el Usuario autoriza a CORPORACION NOVAK, que podrá restringir, suspender o cancelar la cuenta del USUARIO, si detecta algún uso indebido del PORTAL, de los servicios que se ofrecen en el mismo, sin previa notificando al USUARIO de dicha cancelación.
CORPORACION NOVAK reconocerá como USUARIO, a toda aquella persona que previo a usar los servicios de la PLATAFORMA MARKETPLACE, ya se hubiere registrado en el PORTAL, para adquirir bienes y/o servicios ofrecidos directamente por CORPORACION NOVAK en la modalidad de Tienda Virtual, por lo cual no será necesario que el USUARIO respectivo se registre nuevamente.
El USUARIO autoriza expresamente a CORPORACION NOVAK, para que pueda confirmar los Datos Personales suministrados, acudiendo a sociedades de información crediticia, compañías especializadas o centrales de riesgo, de igual forma, autoriza a CORPORACION NOVAK en la modalidad MARKETPLACE, que podrá consultar el historial crediticio del Usuario, con las empresas de información crediticia que legalmente operan en la Republica de Honduras, para lo cual el USUARIO autoriza de forma expresa a CORPORACION NOVAK para realizar estas consultas, en términos de la legislación hondureña aplicable. La información que CORPORACION NOVAK obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.
El USUARIO, confirma su entendimiento y aceptación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, de igual forma, la utilización por parte del USUARIO, de cualquiera de los servicios de PLATAFORMA MARKETPLACE infiere su aceptación expresa a los mismos. En caso de que el USUARIO no acepte estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, deberá abstenerse de utilizar de manera inmediata la PLATAFORMA MARKETPLACE.
El USUARIO al utilizar la PLATAFORMA MARKETPLACE, acepta recibir correos electrónicos promocionales del PORTAL, no obstante, el USUARIO podrá solicitar cancelar la suscripción del Boletín Informativo (News Letter) correspondiente, para dejar de recibir correos electrónicos promocionales.
2. RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACION CONTENIDA
CORPORACION NOVAK es un intermediario comercial que facilita las transacciones y comunicaciones a través del PORTAL (www.sukutu.com), pero no es el comprador ni el vendedor de los bienes y/o servicios ofrecidos por el VENDEDOR.
CORPORACION NOVAK facilita una PLATAFORMA digital en la que el USUARIO y el VENDEDOR pueden efectuar transacciones de bienes y/o servicios que son sujetos de comercialización en términos de la legislación vigente y aplicable en la Republica de Honduras. De tal virtud el contrato de compraventa de cualquier bien y/o servicio ofrecido por el VENDEDOR, es celebrado única y exclusivamente entre el USUARIO y el VENDEDOR correspondiente.
El Usuario reconoce y acepta, que CORPORACION NOVAK, presta el servicio de exhibición virtual de bienes y/o servicios que comercializa directamente EL VENDEDOR, (Eximiendo de responsabilidad a CORPORACION NOVAK de cualquier situación durante la venta y posterior a la venta, que se realice entre el Usurario y el Vendedor) a través, de la publicación de ofertas y promociones de bienes y servicios bajo la modalidad PLATAFORMA MARKETPLACE, ofreciendo a los USUARIOS la posibilidad de su adquisición de acuerdo a las especificaciones de comercialización que el VENDEDOR publique para cada bien y/o servicio en específico, así como la mensajería electrónica entre el USUARIO y el VENDEDOR.
La comercialización de los bienes y/o servicios a través del PORTAL, se identificará de acuerdo con lo siguiente:
a. Se identificará plenamente que los bienes y/o servicios respectivos, son ofertados por EL VENDEDOR, y se comercializan bajo la modalidad Ventas Online, y se especificará el nombre comercial del VENDEDOR que comercializa el bien y/o servicio de que se trate.
b. En cada publicación de bienes y/o servicios, el VENDEDOR pondrá a disposición del USUARIO, la información en idioma español (Precios en Moneda Nacional) de los bienes y/o servicios, que por lo menos será la siguiente (las cuales son enunciativas mas no limitativas y dependen exclusivamente del VENDEDOR)
CORPORACION NOVAK no es responsable y no garantiza que el color o los colores, detalles y tamaño de las imágenes que el USUARIO aprecia en su monitor o dispositivo electrónico en el que visualice los bienes y/o servicios, coincida exactamente con el color y detalles físicos de cada producto exhibido electrónicamente en la PLATAFORMA, cada vez que la resolución del monitor o dispositivo electrónico en el que el USUARIO aprecie (pudiendo variar las condiciones visuales particulares de cada persona) los artículos y/o descripción de los servicios o imágenes de estos, no sea de la calidad necesaria para una observación apropiada del mismo; por cuanto hace a definición, nitidez, resolución de pantalla (número de pixeles), escala. Los colores aquí mostrados son aproximados a los reales y pueden variar dependiendo el acabado e iluminación de todos y cada uno de los bienes y/o servicios exhibidos.
El Usuario entiende y acepta que CORPORACION NOVAK, no se compromete o se hace responsable por los comentarios y las opiniones publicadas por los usuarios en los diferentes espacios abiertos para este fin en El Portal.
De igual forma, el usuario entiende que la CORPORACION NOVAK, realiza esfuerzos administrativos, técnicos y tecnológicos para mantener su sitio libre de virus y software malicioso, sin embargo, el usuario acepta que de ninguna forma CORPORACION NOVAK, garantiza la ausencia de elementos que puedan producir alteraciones o daños en su sistema informático, por lo que no se hace responsable por las referidas alteraciones.
3. INFORMACIÓN Y SITIOS WEB DE TERCEROS
Para utilizar el Contenido y los Servicios ofrecidos por CORPORACION NOVAK, el USUARIO deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
Dentro de los contenidos publicados en El Portal, el usuario puede encontrar hipervínculos que le permiten el acceso a otras páginas o sitios Web, pues dichos enlaces han sido puestos allí con el propósito de informar sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que se publican u ofrecen.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario acepta que CORPORACION NOVAK, no se hace responsable por el contenido, el funcionamiento, la accesibilidad, el manejo de la información y/o de la privacidad que puedan realizar dichos sitios de terceros, por lo que usuario entiende que al dar click en los enlaces y salir de El Portal, lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad.
No está permitida acción alguna o uso de dispositivo, software, u otro medio destinado a interferir tanto en las actividades y operación del PORTAL ni de la PLATAFORMA MARKETPLACE como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de CORPORACION NOVAK. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad industrial o de derechos de autor y/o a las prohibiciones estipuladas en los presente Términos y Condiciones, podrá encuadrarse en una conducta dolosa y posiblemente constitutiva de delito tanto del fuero común. Sin perjuicio de otras medidas, CORPORACION NOVAK podrá advertir, suspender de forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta del USUARIO, con notificación que haga CORPORACION NOVAK al USUARIO, al correo electrónico que éste haya registrado en el PORTAL.
Sanciones y Suspensión de Operaciones
CORPORACION NOVAK podrá iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de Servicios bajo la sospecha que: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los presentes TÉRMINOS y CONDICIONES y demás políticas de CORPORACION NOVAK; (b) si incumpliera sus compromisos adquiridos como USUARIO bajo los TÉRMINOS y CONDICIONES presentes; (c) si se incurriera a criterio de CORPORACION NOVAK en conductas o actos dolosos o fraudulentos o mal intencionados; (d) no pudiera verificarse la identidad del USUARIO o cualquier información proporcionada por él fuere errónea; (e) CORPORACION NOVAK entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el USUARIO que las publicó, para CORPORACION NOVAK o para otros Usuarios.
Los presente Términos y condiciones, no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre CORPORACION NOVAK, el VENDEDOR ni el USUARIO.
CORPORACION NOVAK no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que se ocasione al USUARIO, o VENDEDOR, ni a terceros, derivado de fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. CORPORACION NOVAK tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del USUARIO, VERDEDOR o terceros, como, consecuencia del acceso, uso o examen del PORTAL, o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. El USUARIO ni el VENDEDOR, NO podrá imputarle responsabilidad alguna, ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. CORPORACION NOVAK no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su PORTAL. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a CORPORACION NOVAK; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. CORPORACION NOVAK no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el PORTAL.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS SOBRE LOS CONTENIDOS PUBLICADOS
CORPORACION NOVAK, respeta los derechos de propiedad intelectual y Derechos Reservados de terceros, por lo cual, puso en práctica un proceso, para que, a través de éste, se le puedan reportar bienes que se ofertan en el PORTAL, bajo la modalidad PLATAFORMA MARKETPLACE y que el USUARIO o cualquier tercero considere que se están infringiendo derechos de Propiedad Intelectual y Derechos Reservados a terceros.
Esta iniciativa, tiene por objeto, permitir a los titulares de derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marcas, patentes, derechos de imagen, entre otros) y Derechos reservados, que notifiquen a CORPORACION NOVAK, si creen que sus derechos están siendo vulnerados, por la venta de algún o algunos de los bienes que se exhiben en el PORTAL.
En este supuesto, CORPORACION NOVAK, procederá a dar de baja el bien o bienes ofertados bajo la modalidad PLATAFORMA MARKETPLACE. CORPORACION NOVAK podrá reactivar la exhibición de dichos bienes, una vez que el posible afectado notifique a CORPORACION NOVAK la solución de dicha controversia.
Cualquier persona jurídica o natural que sea titular de un derecho de propiedad intelectual y derechos reservados, podrá presentar el reclamo cuando considere que se le está vulnerando un derecho. En el caso de personas morales, esta notificación deberá ser presentada por su representante legal o quien esté autorice mediante documento escrito.
Para efectuar dicha notificación, se deberá acreditar fehacientemente ante CORPORACION NOVAK, con los documentos, títulos idóneos y necesarios que ostenten la titularidad de los Derechos de Propiedad Intelectual, Derechos de Autor y/o Derechos Reservados, que se presumen vulnerados, lo anterior, con la finalidad de integrar el expediente respectivo, se deberá enviar una copia del escrito con firma autógrafa, a través del cual se informe la presunta infracción, copia de identificación oficial, título de registro a favor de la persona que firma el escrito, documentación que acredite la legítima representación del presunto titular afectado, al correo: info@sukutu.com (siendo esta documentación enunciativa mas no limitativa.)
CORPORACION NOVAK, dará el respectivo valor a constancias de trámites en proceso de inscripción.
Una vez, que CORPORACION NOVAK reciba la notificación en comento, procederá a comunicarle al VENDEDOR, la existencia de una inconformidad respecto a derechos de propiedad intelectual, derechos de Autor y/o Derechos Reservados, respecto a los Bienes que éste comercializa, además, revisará los documentos aportados y requerirá al VENDEDOR correspondiente, para que dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes al requerimiento, aporte las pruebas pertinentes para comprobar que no se están violentando los derechos de propiedad Intelectual, derechos de Autor y/o derechos reservados de terceros, por lo que una vez fenecido el término anteriormente citado, CORPORACION NOVAK procederá a suspender la publicación, para el caso de no contar con la documentación requerida.
En caso de no ser procedente la reclamación, se contestará al correo electrónico del ocursante, informando los motivos de esta decisión. Si, por el contrario, CORPORACION NOVAK logra verificar que los bienes y publicaciones efectivamente infringen derechos de terceros, serán eliminados definitivamente del PORTAL, y aportará al titular afectado, la información que requiera en términos de la Legislación aplicable.
En todo caso, cualquier uso, remisión o utilización mediante vínculos o links a los contenidos de página Web (www.sukutu.com) de EL PORTAL, deberán, darse los créditos respectivos institucionales, y/o respetarse la normativa vigente y aplicable sobre Derechos de Propiedad Intelectual, Derechos de Autor y/o Derechos Reservados.
De igual forma, Las marcas, logos, nombres, enseñas, lemas y demás signos distintivos relacionados con El Portal (www.sukutu.com), son de titularidad de CORPORACION NOVAK, en consecuencia, está prohibida su reproducción total o parcial, con independencia de que se trate de usos comerciales o no. Si desea hacer uso de cualquiera de estos signos distintivos o de los contenidos de El Portal, debe solicitar autorización previa y expresa a CORPORACION NOVAK.
5. FACTURACIÓN Y PAGO DE PRODUCTOS
El VENDEDOR de los bienes y/o servicios comercializados a través de la PLATAFORMA MARKETPLACE, será el responsable de emitir y enviar la factura correspondiente, a favor del USUARIO que la solicite, dentro de las 24 horas posteriores a la compra y hasta 7 (siete) días calendario después de haber realizado la compra. CORPORACION NOVAK queda liberada de cualquier responsabilidad al respecto.
El precio del bien o servicio, será el que se publique juntamente con la imagen del bien o servicio respectivo. El precio del bien o servicio, estará sujeto a cambio sin previo aviso, no obstante, el VENDEDOR respetará todos aquellos pedidos que estén aprobados en términos de la cláusula que precede.
En caso de que el VENDEDOR publique erróneamente el precio de los bienes y servicios ofertados en la PLATAFORMA MARKETPLACE, el VENDEDOR, deberá de respetar dicho precio, al USUARIO que haya ofertado o seleccionado la adquisición del bien o servicio, mediante la misma PLATAFORMA, informará al USUARIO dicha situación, o a través de correo electrónico, para que el USUARIO indique si desea el producto o servicio al precio correcto, o si desea cancelar la operación y que el VENDEDOR le devuelva el importe pagado o cancele el cargo correspondiente, de acuerdo a la forma de pago que el USUARIO haya elegido. En el supuesto de que no sea posible contactar al USUARIO a través de correo electrónico o telefónicamente al número que el USUARIO proporcionó en su registro, el VENDEDOR procederá a la cancelación correspondiente dentro de las 36 horas siguientes al haber efectuado el pedido.
Cada bien o servicio bajo la modalidad PLATAFORMA MARKETPLACE, indicará los medios de pago que, en su caso, el VENDEDOR habilitó para que el USUARIO liquide el precio del bien o servicio que pretenda adquirir. El USUARIO podrá consultar las condiciones particulares para las formas de pago que se habiliten en el PORTAL (www.sukutu.com), para liquidar el precio de los bienes y servicios que se ofrecen en la PLATAFORMA MARKETPLACE.
“Si el USUARIO elije la forma de pago DEPOSITO y realice su pago con CHEQUE, el pedido será liberado una vez confirmado el pago”. Ni CORPORACION NOVAK ni el VENDEDOR serán responsables por los pagos que el USUARIO realice, en formas diversas a las habilitadas en la PLATAFORMA MARKETPLACE.
El USUARIO acepta y reconoce que todas las operaciones de compraventa en la PLATAFORMA MARKETPLACE, están sujetas a la disponibilidad de los bienes y/o servicios relativos. En el supuesto de inexistencia del bien y/o servicio correspondiente, EL VENDEDOR está obligado a realizar la cancelación del pedido de los bienes y/o servicios adquiridos por el USUARIO, informando previamente a través de la PLATAFORMA MARKETPLACE, correo electrónico, mensaje de texto SMS y/o telefónicamente al USUARIO, así como realizar la devolución de pago correspondiente, en la misma forma en que fue realizado éste, por lo que EL VENDEDOR en todo momento es el único responsable del aviso oportuno de la cancelación del pedido y realizar la devolución del pago efectuado por el USUARIO.
El USUARIO, acepta y reconoce que el VENDEDOR ni CORPORACION NOVAK, estarán obligados a procesar pedido alguno bajo la modalidad PLATAFORMA MARKETPLACE, en caso de que la institución financiera que el USUARIO elija para hacer el pago correspondiente, rechace la transacción relativa, o en caso de que el USUARIO no haga el pago respectivo a través del corresponsal de pago que hubiere elegido, dentro del plazo conferido para tal efecto, o en caso de que se agoten las existencias del bien y/o servicio ofrecido.
6. ENVÍO Y RECEPCIÓN DE PRODUCTOS
Para el envío de cada producto, cada oferta de bien o servicio, indicará los medios de entrega que el VENDEDOR habilitó para que el USUARIO lo reciba, incluso, el costo y plazo de envío o fecha de entrega estimada, siendo enterado el usuario, de los plazos estimados de entrega, que se pudiese prolongar en casos de fuerza mayor o caso fortuito, emergencias sanitarias y/o contingencia sanitaria.
En relación con lo anterior, el USUARIO se hace conocedor de que los plazos de entrega también pueden prolongarse bajo los siguientes eventos; ventas especiales, Hot Sale, buen fin y venta navideña.
El riesgo de pérdida de los bienes o servicios, será del VENDEDOR, hasta el momento en que los entregue al USUARIO o a la persona designada por éste, para su recepción de estos.
En el supuesto de que el USUARIO no reciba el bien y/o servicio, dentro del plazo ofrecido por el VENDEDOR, podrá reportar a CORPORACION NOVAK dicha anomalía, para que éste a su vez notifique al VENDEDOR, el retraso de la entrega del bien y/o servicio adquirido por el USUARIO, así mismo, el USUARIO registrará la recepción del producto, a través de la pestaña de seguimiento que se habilitará en la cuenta del USUARIO, respecto al bien y/o servicio adquirido, a efecto que otorgue el consentimiento de haber recibido el bien y/o servicio que adquirió del VENDEDOR.
El USUARIO se obliga a: revisar el bien o los bienes que el VENDEDOR le entregue y en caso de que los mismos se encuentren dañados o no correspondan a los que el USUARIO ordenó, para el caso de los servicios, el USUARIO documentará las inconsistencias que observe y deberá asentarlo en el acuse de recibo correspondiente.
Por seguridad, CORPORACION NOVAK, podrá confirmar vía correo electrónico o telefónicamente con el USUARIO, los pedidos que éste último haya generado en el PORTAL bajo la modalidad PLATAFORMA MARKETPLACE. En caso de que el USUARIO, no reconozca los pedidos, CORPORACION NOVAK procederá a la cancelación de estos. Una vez confirmado el pedido por el USUARIO, el VENDEDOR a través de la PLATAFORMA MARKETPLACE, enviará un correo electrónico a la cuenta de correo electrónico del USUARIO, en el que se detallará el o los bienes y/o servicios adquiridos por éste último, el precio total a pagar, y la forma de pago seleccionada por el USUARIO, esto con la finalidad de que el USUARIO realice el pago de los artículos y/o servicios respectivos y el VENDEDOR realice la entrega o prestación del servicio relativo, por lo que El USUARIO está obligado a confirmar la recepción del bien o servicio dentro de las 24 horas naturales siguientes a que recibió el mismo, de lo contrario se entenderá como recibido por EL USUARIO.
La garantía de los bienes y/o servicios, se otorga directamente por el VENDEDOR o los fabricantes del bien y/o servicio correspondiente. La vigencia de dichas garantías se indicará en la descripción de cada bien o servicio, y son emitidas y validadas por el VENDEDOR, fabricante o distribuidor de cada producto, por lo que CORPORACION NOVAK, no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías. CORPORACION NOVAK auxiliará al USUARIO, con la finalidad de contactar al VENDEDOR del producto de que se trate para hacer efectiva dicha garantía, sin que CORPORACION NOVAK esté obligada a hacer efectiva la garantía correspondiente.
CORPORACION NOVAK, no será responsable por las garantías otorgadas por el VENDEDOR, fabricantes o distribuidores de los bienes y servicios que se comercialicen a través de la PLATAFORMA MARKETPLACE, y podrá realizar gestiones, encaminadas a proporcionar al USUARIO, que así lo solicite mediante el PORTAL, los datos de contacto del VENDEDOR relativo.
7. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Cualquier conflicto generado por la interpretación de los presentes Términos y Condiciones, será resuelto, bajo lo establecido en la normativa interna de CORPORACION NOVAK, y en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellas, por lo establecido en las leyes de la República de Honduras.
Cualquier conflicto o controversia generado por el cumplimiento de los presente Términos y Condiciones, se resolverá en primer lugar, mediante arreglo directo, entre las partes, ya sea, entre
transacción directa o indirecta, mediante conciliación, y según con los procedimientos legales establecidos en las leyes de la República de Honduras.
8. DERECHO A ACTUALIZAR Y MODIFICAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones de uso, rigen para todos los servicios y comunicaciones, actuales o futuros, y abarcan a todos aquellos usuarios o terceros que accedan, permanezcan o hagan uso de El Portal.
En todo caso, CORPORACION NOVAK, se reserva el derecho, a modificar y actualizar en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, a los Usurarios o Vendedores, los presentes Términos y Condiciones, los cuales entrarán en vigor a partir de su publicación en El Portal.